Elektronikschaden an der Festplatte
Wenn eine Festplatte nach dem Anschließen eines Netzteils plötzlich still ist, verbrannt riecht oder nach einem Wasserschaden nicht mehr reagiert, ist fast immer die Elektronik betroffen. Die Platine auf der Unterseite der Festplatte steuert Motor, Köpfe und Datenübertragung. Fällt sie aus, ist die Festplatte tot, die Daten auf den Scheiben sind aber in aller Regel unberührt.
Typische Ursachen
- Falsches Netzteil. Der Klassiker bei 3,5-Zoll-Festplatten in externen Gehäusen: Es wird ein Netzteil mit gleichem Stecker, aber höherer Spannung angeschlossen, zum Beispiel vom Router oder Monitor. Die Schutzdioden auf der Platine brennen sofort durch.
- Überspannung. Gewitter, defekte Mehrfachsteckdosen oder ein Netzteil, das selbst defekt ist.
- Defekte PC-Netzteile. Wenn ein Netzteil im Rechner ausfällt, nimmt es manchmal die angeschlossenen Festplatten mit.
- Wasser und Feuchtigkeit. Getränke auf dem Laptop, Wasserschaden in der Wohnung, Kondenswasser nach dem Transport aus der Kälte.
- Mechanische Belastung der Buchse. Abgerissene USB-Buchsen bei externen Festplatten.
Warum ein Platinentausch allein selten funktioniert
Vor fünfzehn Jahren konnte man oft eine baugleiche Platine aufschrauben und die Festplatte lief wieder. Bei heutigen Festplatten ist das kaum noch möglich. Auf jeder Platine sitzt ein kleiner Speicherbaustein mit Daten, die zu genau dieser Festplatte gehören: Kalibrierwerte der Köpfe, Tabellen mit defekten Sektoren und bei manchen Modellen der Schlüssel der Hardwareverschlüsselung. Eine fremde Platine kennt diese Werte nicht. Im besten Fall startet die Festplatte nicht, im schlechtesten klackert sie und beschädigt sich selbst.
Im Labor übertragen wir diesen Baustein oder seinen Inhalt auf eine passende Spenderplatine oder reparieren die originale Platine, indem wir die defekten Bauteile ersetzen.
Wasserschaden: was Sie tun sollten
- Strom trennen und das Gerät nicht mehr einschalten.
- Nicht föhnen, nicht auf die Heizung legen. Hitze schadet mehr als sie nützt.
- Nicht in Reis legen. Das trocknet nur die Oberfläche und hinterlässt Staub.
- Möglichst schnell ins Labor. Korrosion auf der Platine beginnt innerhalb von Stunden. Bei Salz- oder Schmutzwasser ist Eile besonders wichtig.
Ist Wasser ins Innere der Festplatte gelangt, etwa bei einem Hochwasser, müssen die Scheiben im Labor gereinigt werden, bevor sie gelesen werden können. Lassen Sie eine solche Festplatte nicht austrocknen, sondern verpacken Sie sie feucht in einer Plastiktüte.
Wie wir einen Elektronikschaden beheben
Zuerst messen wir die Platine durch und prüfen, welche Bauteile defekt sind. Häufig sind es nur Schutzdioden oder ein Spannungsregler. Diese ersetzen wir auf der originalen Platine. Ist die Platine stärker beschädigt, übertragen wir die individuellen Daten auf eine Spenderplatine aus unserem Lager. Erst wenn die Festplatte sicher läuft, wird ein Abbild erstellt.
Was kostet die Datenrettung bei einem Elektronikschaden?
| Leistung | Preis inkl. MwSt. |
|---|---|
| Diagnose | kostenlos |
| Standardrettung (logischer Fehler, Elektronik, Firmware) | 357 – 535,50 Euro |
| Spezialrettung (mechanischer Schaden, Kopftausch, Reinraum) | 476 – 897 Euro, zzgl. eventueller Ersatzteile |
| Express-Zuschlag | 357 Euro |
| Daten nicht rettbar | keine Kosten für die Datenrettung |
Ein reiner Elektronikschaden fällt meist in die Standardrettung. Wenn zusätzlich Köpfe oder Motor betroffen sind, in die Spezialrettung. Details auf der Seite Preise.
Häufige Fragen
Ich habe ein falsches Netzteil angeschlossen. Sind die Daten verloren?
Meist nicht. Fast immer sind nur die Schutzbauteile auf der Platine durchgebrannt. Sie haben ihren Zweck erfüllt: die Festplatte selbst zu schützen.
Kann ich eine Platine im Internet kaufen?
Sie können, aber sie wird ohne Übertragung der individuellen Daten fast nie funktionieren. Im ungünstigen Fall richtet der Startversuch zusätzlichen Schaden an.
Riecht es verbrannt, ist dann alles verloren?
Nein. Der Geruch kommt in der Regel von einem durchgebrannten Bauteil auf der Platine. Die Daten liegen auf den Scheiben und sind davon nicht betroffen.
Mein Laptop hatte einen Wasserschaden. Sind die Daten auf der SSD verloren?
Nicht unbedingt. Bei SSDs ist der Controller das Problem, nicht die Speicherchips. Bitte nicht mehr einschalten und möglichst schnell zu uns bringen.
Datenrettung Ablauf
Seien Sie wachsam und versuchen Sie nicht, selbst mit Versuchen zu experimentieren, um die Daten auf dem Gerät zu retten. Dies kann eine Wiederherstellung unmöglich machen.
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