SanDisk Extreme Portable SSD wird nicht erkannt
Die SanDisk Extreme Portable SSD ist bei Fotografen, Videografen und auf Reisen sehr beliebt. Sie ist klein, wasserabweisend und schnell. Gerade deshalb liegen auf ihr oft wertvolle Daten, von denen es keine zweite Kopie gibt: die Fotos einer Hochzeit, das Rohmaterial eines Drehs, der Urlaub. Wenn sie ausfällt, ist die Frage, was als Nächstes zu tun ist, besonders wichtig.
Bekannte Probleme dieser Modelle
Einige Modelle der Extreme- und Extreme-Pro-Serie (Generation V2) waren 2023 von Berichten über plötzliche Datenverluste betroffen. Der Hersteller hat daraufhin Firmware-Updates veröffentlicht. Wenn Ihre SSD aus dieser Zeit stammt und nicht aktualisiert wurde, kann das die Ursache sein. Ein Firmware-Update auf einer SSD, die schon Fehler zeigt, sollten Sie aber nicht mehr durchführen. Es kann bestehende Daten unlesbar machen.
Typische Fehlerbilder
- Plötzlich nicht mehr erkannt, oft mitten in einem Kopiervorgang.
- Ordner leer oder Dateien beschädigt, Fotos nur halb sichtbar oder grau.
- Formatierungsaufforderung beim Anschließen.
- Erkannt mit falscher Größe oder als nicht initialisierter Datenträger.
- Keine Reaktion nach einem Sturz, Wasser oder Anschluss an ein ungeeignetes Ladegerät.
Was Sie selbst prüfen können
- Anderes USB-C-Kabel und anderen Anschluss direkt am Rechner probieren. Adapter und Hubs weglassen.
- An einem zweiten Rechner testen, bei Mac und Windows auf das Dateisystem achten (exFAT, APFS, NTFS).
- Wenn die SSD erkannt wird und wichtige Dateien lesbar sind: diese sofort auf ein anderes Laufwerk kopieren, nichts auf die SSD schreiben.
- Wenn Dateien fehlen oder beschädigt sind: nicht weiter suchen lassen, keine Rettungsprogramme ausprobieren, die auf die SSD schreiben.
Wie wir eine SanDisk-SSD retten
Zuerst prüfen wir, ob Elektronik, Controller und Speicher reagieren. Bei Elektronikschäden reparieren wir die Platine. Arbeitet der Controller, aber die Daten sind logisch beschädigt, erstellen wir ein vollständiges Abbild und rekonstruieren Ordner und Dateien davon, bei Foto- und Videodateien auch anhand ihrer inneren Struktur. Für Videomaterial aus Kameras (zum Beispiel MP4 oder MOV mit unterbrochenem Schreibvorgang) gibt es eigene Reparaturverfahren.
Was kostet die Datenrettung?
| Leistung | Preis inkl. MwSt. |
|---|---|
| Diagnose | kostenlos |
| Standardrettung (logischer Fehler, Elektronik, Firmware) | 357 – 535,50 Euro |
| Spezialrettung (mechanischer Schaden, Kopftausch, Reinraum) | 476 – 897 Euro, zzgl. eventueller Ersatzteile |
| Express-Zuschlag | 357 Euro |
| Daten nicht rettbar | keine Kosten für die Datenrettung |
Allgemeine Informationen zu SSDs finden Sie auf der Seite SSD Datenrettung.
Häufige Fragen
Soll ich das Firmware-Update von SanDisk jetzt noch installieren?
Nicht, solange Daten auf der SSD sind, die Sie retten möchten. Ein Update kann interne Tabellen neu schreiben. Erst sichern, dann aktualisieren oder die SSD ersetzen.
Meine Videos lassen sich nach dem Ausfall nicht abspielen. Gibt es eine Chance?
Oft ja. Unterbrochene Video-Dateien lassen sich häufig reparieren, wenn die Rohdaten noch auf der SSD sind. Bitte nichts mehr auf die SSD schreiben.
Ist die SanDisk Extreme verschlüsselt?
Einige Modelle bieten Passwortschutz über SanDisk-Software. Ist kein Passwort gesetzt, spielt das für die Rettung meist keine Rolle.
Datenrettung Ablauf
Seien Sie wachsam und versuchen Sie nicht, selbst mit Versuchen zu experimentieren, um die Daten auf dem Gerät zu retten. Dies kann eine Wiederherstellung unmöglich machen.
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